# Microsoft 365 拼车 操作教程
- OneDrive 扩容1T
本文主要讲述购买Microsoft 365 拼车 OneDrive 扩容1T 的教程。
电脑购买地址：https://item.taobao.com/item.htm?&id=624686733785 (opens new window)
手机购买地址：https://m.tb.cn/h.5Zmrtf0?tk=6s8idHHe5bd (opens new window)
选择1T的产品付款即可。
更详细的介绍请阅读：Microsoft 365 家庭版共享（扩容1T ）说明
# 一、确认自己的Microsoft 账户与订单
购买Microsoft 365 后，我们会获得如下的链接与订单号。
如果没有获得，请咨询店家。
如显示未发货：那么确认一下，自己是否是秒发产品，例如5年就是非秒发产品。需要等待拼团。正常1年1T等产品都是秒发。未发货请及时发送：人工服务。请求我们帮助。
# 二、填写Microsoft 365账户与订单
# 2.1 打开网站
请使用Chrome、Edge、火狐等浏览器打开。
WARNING
切勿使用微信内置浏览器直接打开。
# 2.2 填写信息
依次按对应的位置填写订单号与Microsoft 365账户。
在这一步，尽量要确保自己的邮箱是可以收到邮件的。下面是一些收不到邮件的用户情况
OneDrive或者Outlook 容量已经满了。
自定义域名邮箱或者其邮箱无法收到邮件的。
电话格式的Microsoft 账户。
（目前还没更新自助提取链接部分，出现上面问题的客户请及时联系客服。）
后续会更新自助提取链接。
# 三、接收邮件
# 3.1 浏览器的选择
推荐使用浏览器的无痕模式（可以避免多账户的Cookie冲突导致冲错号）
Edge无痕模式打开方法：
其他浏览器打开方式大同小异，这里就不再强调。
我们点击邀请链接后先右上角登录账户。请确保您登录的账户是自己需要扩容的目标账户。
到自己的Microsoft 账户下接收邮件。
Microsoft 邮箱登录地址：https://outlook.live.com/ (opens new window)
你会收到来自【familysafety@microsoft.com】的邮件
稍微记一下这里是谁共享给您的。后续我们检查确认是这个ID共享给您的就说明成功了。
如果收到邮件请读 【4 加入家庭组】
# 3.2 没有收到邮件
填哪个邮箱就会发送到哪个邮箱去。
请多查看自己的垃圾箱，或者在邮箱内搜索【familysafety@microsoft.com】。
QQ邮箱：https://wx.mail.qq.com/ (opens new window)
163邮箱：https://mail.163.com/ (opens new window)
Google邮箱：https://mail.google.com/ (opens new window)
多余的不再举例子，如果实在不行。请参考【六、加入不成功的处理方法】
# 四、加入家庭组
# 4.1 加入链接
1、跳转到这个界面
- 确认登录账户是否为需要扩容的账户
- 点击立即加入
2、跳到这个界面
- 再次确认账户是否是需要扩容的账户
- 点击【立即加入】
3、跳到这个界面
已经完成一次加入家庭组的操作
需要确认自己是否已经成功准确加入家庭组
点击X号，关闭该界面即可。
# 五、确认加入成功
如果您的界面显示如下图，需要确认是否与邮件内的用户名字相对应。
- 确认自己加入的名字与共享ID是一致
- 显示有【Microsoft 365】订阅
# 六、加入不成功的处理方法
如果加入不成功，会有两种情况出现：
- Microsoft 365 已经加入了别人的家庭组，没有退出。
- 自己充值过或者试用过 Microsoft 365。
第一种情况：Microsoft 365 已经加入了别人的家庭组，没有退出。
我们在Microsoft 365 订阅界面退出老的订阅，并且退出老的家庭组。
打开网站：https://account.microsoft.com/services/ (opens new window)
点击下方退订按钮即可
我们再跳转到家庭组设置网站：https://account.microsoft.com/family/settings/overview/ (opens new window)
完成上面的两部操作以后，就可以彻底退出原来的共享订阅。
重新使用邮件内的【加入家庭组】即可完成充值。
第二种情况：自己充值过或者试用过 Microsoft 365。
主要原因是强制开通了Microsoft 365 Family服务
这种情况下，需要联系客服。我们会单独提供一个链接来给您加入。
（自助提取功能我们后期会上线，服务会不断优化。确保给您带来最好的体验！）
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